Sergapreborn.Bekasi ~ Sikap yang ditunjukkan oleh Hubungan Masyarakat (Humas) SMKN 1 Setu, Heru Sitiadi, menuai kritik dari warga Desa Burangkeng. Pelayanan dan cara berkomunikasi sang humas dinilai arogan serta tidak mencerminkan sikap seorang tenaga pendidik yang semestinya mengedepankan keramahan.
Menurut penuturan salah seorang warga setempat yang enggan disebutkan namanya, insiden tersebut bermula ketika dirinya berkunjung ke sekolah dengan maksud untuk bersilaturahmi dengan Kepala Sekolah SMKN 1 Setu. Namun, saat mencoba berkomunikasi dan bertanya kepada pihak humas, ia justru mendapatkan respons yang kurang mengenakkan.
“Saya hanya bertanya baik-baik mengenai identitas beliau, ‘siapakah Bapak?’. Namun, jawaban yang diberikan justru bernada menantang, seolah-olah seperti jagoan,” ujar warga tersebut saat memberikan keterangan pada Minggu (5/7/2026).
Menanggapi keluhan tersebut, pihak manajemen SMKN 1 Setu langsung memberikan respons. Koordinator Tata Usaha (TU) SMKN 1 Setu, H. Dede, menyampaikan permohonan maaf dan berjanji akan menindaklanjuti laporan warga ini sebagai bahan evaluasi internal sekolah.
“Terima kasih banyak atas masukan dan informasi yang telah diberikan. Terkait sikap dari pihak Hubin (Hubungan Industri/Humas) kami, nantinya hal ini akan segera kami sampaikan langsung kepada yang bersangkutan agar ke depannya pelayanan dan komunikasi bisa jauh lebih humanis,” ujar H. Dede melalui pesan singkat WhatsApp pada Senin (6/7/2026).
Pihak warga berharap kejadian serupa tidak terulang kembali, mengingat sekolah merupakan instansi publik dan lembaga pendidikan yang seharusnya memberikan teladan yang baik, ramah, dan terbuka dalam melayani masyarakat.
Z.A
